El tour requiere un mínimo de diez pasajeros para operar en cada fecha del tour. Los huéspedes serán notificados el día del tour si no hemos cumplido con el mínimo o si el tour no puede operar debido a las inclemencias del tiempo. En cualquier caso, se otorgarán reembolsos completos.

Se permiten niños a bordo de los botes de aire, los niños menores de 3 años entran gratis. Los niños menores de 6 años deben usar un chaleco salvavidas por seguridad. El tour es apto para niños de todas las edades.

Los clientes recibirán un reembolso o crédito completo con un aviso de cancelación de 24 horas. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas. Contáctenos por teléfono para cancelar o consultar sobre una cancelación. Si no se presenta se cobrará el precio total.

Debido a COVID-19, estamos programando ventanas de llegada para todos los boletos de admisión general. Verifique su boleto de cerca para ver cuál es su ventana de llegada. Si no puede llegar durante su período de llegada, debe comunicarse con la tienda y reprogramar su reserva. Todos los tours privados que han sido programados tienen un horario de check in 10 minutos antes de la salida de su aventura exclusiva. Hemos tomado medidas de seguridad mejoradas para usted, nuestro personal y nuestros voluntarios. Debe seguir todas las instrucciones publicadas mientras visita el Parque Recreativo Sawgrass. Existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público donde haya personas. COVID-19 es un virus extremadamente contagioso que puede provocar enfermedades graves y la muerte. Las personas mayores y los visitantes con afecciones médicas subyacentes son especialmente vulnerables a esta enfermedad según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Al visitar el Parque Recreativo Sawgrass, asume voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al virus COVID-19. Si su médico le ha dicho que está en un grupo de alto riesgo, le pedimos que no lo visite en este momento. Sea seguro y respete a los demás mientras disfruta de su visita. Se requieren máscaras faciales cuando visite nuestra tienda de regalos y áreas / empleados de servicio de alimentos, durante su recorrido de entrada en hidrodeslizador y cuando interactúe con empleados y animales de la exhibición.